Poslání Klubu duševního zdraví
Posláním Klubu duševního zdraví je pomáhat lidem s chronickým duševním onemocněním z okruhu psychóz, afektivních a neurotických poruch, s lehkým mentálním či kombinovaným postižením v opětovném začleňování do běžného života, přispívat ke zvýšení jeho kvality a napomáhat při překonávání obtíží duševního onemocnění, mentálního postižení či jiného hendikepu z Uherského Brodu a jeho blízkého okolí.
Cílová skupina:
- osoby s chronickým duševním onemocněním
- osoby s kombinovaným postižením
- osoby s mentálním postižením
Věková kategorie:
- mladí dospělí (16 – 26 let)
- dospělí (27 – 64 let)
- mladší senioři (65 – 80 let)
- 3 uživatelé jsou okamžitá kapacita pro individuální práci
- 26 uživatelů jsou okamžitá kapacita při skupinové práci
Z toho v místě Luisa z.s., Bří Lužů – 18 uživatelů, na Domečku, U Žlebu – 8 uživatelů.
- 2 uživatelé jsou okamžitá kapacita
Posláním Klubu duševního zdraví je pomáhat lidem s chronickým duševním onemocněním z okruhu psychóz, afektivních a neurotických poruch, s lehkým mentálním či kombinovaným postižením v opětovném začleňování do běžného života, přispívat ke zvýšení jeho kvality a napomáhat při překonávání obtíží duševního onemocnění, mentálního postižení či jiného hendikepu z Uherského Brodu a jeho blízkého okolí.
Ochrana práv uživatelů
Právo na svobodu pohybu
Klub duševního zdraví umožňuje uživatelům svobodně se pohybovat v prostorech Klubu duševního zdraví (společenská místnost, kuchyně, sociální zařízení) a přilehlého dvorku. Do ostatních prostor zařízení Luisa z.s. mají uživatelé právo vstupovat po zaklepání a pozvání pracovníka. Uživatel však má povinnost respektovat soukromí pracovníků, jiných uživatelů a soukromí při jednání, které probíhá v místnosti zřetelně označené nápisem „prosím nerušit“.
Při doprovodech do běžného společenského prostředí (výlety, návštěvy kulturních a společenských akcí) uznávají pracovníci právo uživatele na svobodný pohyb, tedy i případné odloučení od skupiny a pohybu podle vlastního rozhodnutí uživatele v rámci lokality výletu, doprovodu.
Právo na ochranu soukromí
Uživatelé Klubu duševního zdraví mají právo využívat ochrany svého soukromí. Je zaručeno soukromí během jednání s pracovníkem (pracovníky), na sociálním zařízení, ochrana osobních údajů.
Právo na společenský život
Poslání Klubu duševního zdraví odkazuje na začleňování uživatelů této služby do společenského prostředí. Pracovníci usilují o zachování práva uživatelů na účast a podílení se na životě společnosti, zprostředkovávají kontakty se společenským prostředím skrze doprovody, kulturní a sportovní akce, výlety a setkání.
Právo na důstojné zacházení
Pracovníci Klubu duševního zdraví respektují uživatele. Uživatelům vykají, oslovují je přiměřeně jejich věku, prostory Klubu duševního zdraví jsou důstojně a vkusně zařízeny.
Právo na svobodné rozhodnutí
Uživatelé Klubu duševního zdraví mají právo na svobodné rozhodnutí o událostech, které se dějí v jeho životě. Může nejasnou situaci konzultovat s pracovníky, rozhodnutí o jednání však záleží na něm.
Důvody k odmítnutí poskytnutí služby
- Poskytovatel neposkytuje sociální službu, o kterou osoba žádá, a to i s ohledem na vymezení okruhu osob v registru poskytovatelů sociálních služeb
- Poskytovatel nemá dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby, o kterou osoba žádá
- Osobě, která žádá o poskytnutí sociální služby, vypověděl v době kratší než 6 měsíců před touto žádostí o smlouvu o poskytnutí téže sociální služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy
Pravidla pro vyřizování stížností
Uživatelé mají právo stěžovat si na kvalitu poskytované sociální služby. Pracovník uživatele seznámí s tím, jakým způsobem jsou přijímány a zpracovány stížnosti na kvalitu služby a jednání pracovníků, připomínky a náměty ke zlepšení.
Pravidla pro ukončení služby
Smlouva o poskytování sociální služby může být ukončena z následujících důvodů:
- Uživatel opakovaně (nejméně 3x) porušuje pravidla vyplývající z dokumentu. Podmínky platné pro službu Klub duševního zdraví. Výpověď nabývá platnosti dnem udělení. Výpověď podává vedoucí Klubu duševního zdraví ústní formou.
- Uživatel může ukončit smlouvu kdykoliv a bez udání důvodu, s okamžitou platností. Výpověď ze služby oznamuje ústně vedoucímu Klubu duševního zdraví.
- V případě, že uživatel po dobu 12 měsíců poskytované služby nevyužívá nebo nekontaktuje pracovníky služby, smlouva zaniká.